Mitarbeitertraining - MAT05 | Kommunikation&Konflikte

Viel Kommunikation bedeutet auch viel Konfliktpotenzial. Dieses Modul eröffnet, wie das zu vermeiden und im Ernstfall zu bewältigen ist.

Die 6 Schritte zu einer besseren Kommunikation:

• Was ist Kommunikation ?

• Die 4 Ohren

• Kommunikationswerkzeuge

• Konflikte + Konflikterkennung

• Konfliktbehandlung

• Konfliktregelung

Staffelpreis: ab 12 Exemplare Stückpreis 8,00 €